Políticas de Envío y Devolución

Políticas de Envío

 Distrito Nacional y Provincia Santo Domingo:

• El tiempo de entrega en el Distrito Nacional y Provincia Santo Domingo es de 24 horas laborables.
• Mágicas Princesas, en la mayoría de los casos, envía 2 tamaños. Si el zapato no es el correcto el cliente solo pagara el envío.

Provincias del interior del país:

• El tiempo de entrega es de 24 a 72 horas laborables
• El envío al interior es realizado vía compañías de transporte.
• Mágicas Princesas garantiza la entrega a la compañía de transporte en 24 horas. A partir de la entrega del paquete, el tiempo de llegada al centro de recogida depende de la compañía de transporte. ( en la mayoría de los casos no pasa de 24 horas).
• Mágicas Princesas le enviara la constancia del recibo del producto para poder recoger el paquete en el centro de recogida.

Políticas de Devolución

• Mágicas Princesas acepta devoluciones de zapatos, ropas o accesorios. Los productos deben de estar en su empaque original y sin señas de uso.
• En caso de una devolución, se le cambiara por otro producto similar. Tambien se puede hacer un cambio por otro producto diferente. El cliente pagara la diferencia en caso de que el producto escogido sea de un precio más elevado. En caso de un precio menor, esta cantidad quedara como un crédito a usar a discreción del cliente.
• En caso de que el cliente no tenga la intención de cambiarlo por otro producto en el momento, se le hará un crédito, que el cliente puede utilizar cuando lo desee.
• Si el cliente recibe una mercancía en su domicilio y desea hacer una devolución o cambio, puede hacerlo de manera gratuita en nuestra tienda física o agregando el costo del envío si desea hacerlo en su domicilio.